海外発送に関する、お客様よりお問合わせの多い代表的な質問３点をＱ＆Ａ形式でご紹介致します。

• Ｑ：配送方法について

  Ａ：ＥＭＳを推奨としております。

  弊社では通常、国際スピード郵便ＥＭＳでの海外発送を使用しております。ご利用の際は、お送りする荷物の重量及び、サイズから計算したＥＭＳ送料と梱包料を合算した手数料が必要となります。

  なお、状況により、別サービスを使用する事もございます。ご了承頂けましたら幸いです。

• Ｑ：支払について

  Ａ：製作前入金をお願いしております。

  弊社では海外発送に伴い、制作前入金をお願いしております。入金確認にお時間がかかる場合は、お振込頂いたことが判断できる証明書や送金結果の通知書などを弊社までご提出頂けると幸いです。

  なお、入金に必要な振込手数料は、お客様のご負担となります。ご了承下さい。

• Ｑ：連絡の取り方について

  メールやお電話、スカイプでの打ち合わせ可能です。

  弊社では海外からお問い合わせいただくお客様に対し、メールやお電話の他にスカイプと言ったコンタクト方法をご用意しております。連絡の取り方については別途、選任担当にご相談下さい。

  時差の関係でご利用が難しいツールもございますが、メールであれば受け付け可能です。