- 見積り依頼ついての質問はこちら
- スウェットについての質問はこちら
- デザインデータについての質問はこちら
- 製法についての質問はこちら
- ご注文についての質問はこちら
ご注文についてよくある質問
- お見積りを電話でお願いしたいのですが。
- オーダー内容の変更はいつまでしたらいいでしょうか?
- 配送の日時指定をしたいのですが、できますか?
- 作成してもらった商品を数か所に分納してもらいたいのですが。
- 領収書の発行をお願いできますか?
- どうやって発送しているのでしょうか?
- 見積り後、正式に注文する方法を教えてください。
- 注文者ではないところへ発送をお願いしたいのですが。
- 商品を海外に送っていただきたいのですが。
- 商品の袋詰めなども可能でしょうか?
- 無地のまま販売していただきたいのですが可能ですか?
- お見積りを電話でお願いしたいのですが。
-
はい、承っております。0120-17-5151までお気軽にご連絡ください。弊社営業時間は平日9時~19時、土曜は10時~18時。日曜祝日は定休日とさせていただいておりますので、予めご了承ください。
- オーダー内容の変更はいつまでしたらいいでしょうか?
-
デザインが決定し注文が確定いたしますと製作段階に入ってしまいますので、ご注文内容の変更はその前までご連絡いただければと思います。
- 配送の日時指定をしたいのですが、できますか?
-
もちろん可能です。ご注文時に担当スタッフまでお申し付けください。
- 作成してもらった商品を数か所に分納してもらいたいのですが。
-
分納も承っております。お気軽にお申し付けください。ただし納品箇所分だけ別々に送料が発生いたしますので、その点だけ予めご了承いただければと思います。
- 領収書の発行をお願いできますか?
-
はい、承ります。商品納品時に同梱させていただきますので、担当スタッフまでお申し付け下さい。
- どうやって発送しているのでしょうか?
-
弊社指定の配送業者を利用させていただいております。
- 見積り後、正式に注文する方法を教えてください。
-
弊社からお出ししたお見積りの金額でご了承いただけましたら、メールもしくはお電話にて、担当スタッフまでご注文の旨をお伝えいただければと思います。迅速に対応させていただきます。
- 注文者ではないところへ発送をお願いしたいのですが。
-
例えば弊社では、デザイン会社様からなどもご注文を承ることが多いのですが、特注作成したアイテムをそのクライアント先へ直送することも可能となっております。もちろん荷主様のご指定も承りますので、遠慮なくお申し付け下さい。
- 商品を海外に送っていただきたいのですが。
-
海外発送も弊社では承っております。送料は発送先によって変わってきますので、詳しい金額や納期等は担当スタッフまでお問い合わせください。
- 商品の袋詰めなども可能でしょうか?
-
ノベルティ用や物販用として袋詰めも承っております。ただしこちらは有料サービスとなりますので、予めご了承ください。
- 無地のまま販売していただきたいのですが可能ですか?
-
可能です。ご希望の商品と枚数をお申し付けいただければ迅速に対応させていただきます。
- お急ぎのお客様も安心!1営業日中に返答します!!
-
運営会社:株式会社KILAMEK 電話番号:03-3350-8215 営業時間:平日9:00~19:00・土曜10:00~18:00・日曜/祝休み