ご注文についてよくある質問
- 製作のオーダーは、電話からでもできますか?
- 注文内容を変更したい場合はどうしたらいいですか?
- 納品日時の指定は可能ですか?
- 作ってもらった作業服を、複数個所に届けてもらいたいのですが。
- 領収書を発行してもらいたいのですが。
- どういった方法で発送していますか?
- 見積り後、正式にオーダーするにはどうしたらいいですか?
- 完成した作業服を、クライアント先に送っていただきたいのですが。
- 納品は海外でも可能ですか?
- 一着ずつ、袋詰めをしてもらうことは可能ですか?
- プリントなどをしない状態で、無地のまま購入したいのですが。
- 製作のオーダーは、電話からでもできますか?
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はい、承っております。平日は9時~19時、土曜日は10時~17時の営業時間となります。0120-17-5151(携帯・スマホ対応)まで、お気軽にお問い合わせください。
お急ぎのご相談やご注文は、電話でのご連絡が便利です。お見積りまでは電話のみの対応でも大丈夫ですが、デザインデータや完成イメージの確認などはメールでのやり取りをお願いしております。
- 注文内容を変更したい場合はどうしたらいいですか?
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印刷に入る前でしたら印刷内容の変更や印刷のキャンセルは受け付けることができますが、本体の手配後の場合は商品本体のキャンセル料金が発生します。工場での印刷に入ってからの変更は基本的に受け付けておりません。予めご了承いただきますようお願いいたします。
- 納品日時の指定は可能ですか?
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もちろん可能です。ご注文時に担当スタッフにお申し付けください。お客様のご要望にお応えするため最善を尽くしますが、あまりにもタイトな納期や、遠方の納品場所等、状況によって受け付けられない場合がございますので、予めご了承ください。
- 作ってもらった作業服を、複数個所に届けてもらいたいのですが。
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複数の箇所にお届けする分納も承っておりますので、お気軽に担当スタッフにお申し付けください。納品箇所分だけ送料が発生いたしますので、予めご了承ください。
- 領収書を発行してもらいたいのですが。
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領収書はメール若しくは郵送にて発行を承っております。ご注文時に担当スタッフにお申し付けください。
- どういった方法で発送していますか?
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商品の発送は、基本的には各製作工場より、検品の上直接出荷いたします。製作工場と提携している運送会社にて商品をお届けします。
- 見積り後、正式にオーダーするにはどうしたらいいですか?
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お見積書の右上に担当スタッフの名前を明記しておりますので、メールもしくはお電話にて担当スタッフまでご連絡お願いいたします。
- 完成した作業服を、クライアント先に送っていただきたいのですが。
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ご指定があればクライアント様への直送をしております。出荷元をお客様のお名前で発送することが可能ですので、遠慮なくお申し付けください。
- 納品は海外でも可能ですか?
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EMSを使用して海外への発送も承っております。送料は納品先の国や製品のボリュームにより異なるため、担当スタッフから都度見積もりをさせていただきます。
- 一着ずつ、袋詰めをしてもらうことは可能ですか?
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オプション料金を頂戴いたしますが、丁寧にたたんで袋詰めの対応を承っております。お気軽にご相談ください。
- プリントなどをしない状態で、無地のまま購入したいのですが。
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無地の作業着の販売も行っております。お見積りのフォーム内の「名入れ希望の方はご選択ください」の項目に記入をせずお申込みください。
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- information@kilamek.co.jp
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- 運営会社:株式会社KILAMEK
- 電話番号 03-3350-8215